АРГУМЕНТОВ ПРОТИВ НЕМЕДЛЕННОЙ МИГРАЦИИ
1. Отсутствие проблем, требующих решения
Приступать к развертыванию системы лишь потому, что в ней реализованы некие замечательные средства, - значит следовать неверной стратегии. Администратор должен дать коммерческое обоснование перехода на Windows 2000 в конкретных условиях своей организации. Помимо прочего, он должен указать, какие проблемы поможет решить новая система, будет ли Windows 2000 способствовать экономии средств, а если да, то каким образом и в какие сроки, и, наконец, какие новые возможности откроются с появлением новой операционной системы (опять-таки речь идет о возможностях экономии средств компании или о зарабатывании денег для нее). Без этого не обойтись, ибо только такие аргументы принимают сотрудники финансовых отделов и акционеры корпораций. Экономическое обоснование поможет определить, в какие сроки стоит развертывать в компании систему Windows 2000.
2. Тридцать миллионов строк
Windows 2000 - самый объемный программный комплекс за всю историю отрасли. Корпорация Microsoft привлекла к бета-тестированию (подразумевающему извещение изготовителя об обнаруженных ошибках) беспрецедентное число пользователей, и все же грандиозный масштаб проекта дает основания полагать, что множество недоработок пока еще не выявлено. Так что, если особой необходимости немедленно переходить на новую ОС нет, лучше дождаться выхода в свет первого пакета исправлений (Service Pack 1, SP1), и лишь после этого начинать миграцию в масштабе предприятия.
3. Учиться лучше на чужих ошибках
В сервисных пакетах обобщается опыт тех организаций, которые перешли на новую операционную систему раньше других. О том, как это происходило, можно узнать, посещая конференции и пользовательские форумы в Internet, а также из материалов, публикуемых на страницах специализированных печатных изданий. Полезно выяснить, какие компании устанавливают новую ОС, чего они добились, с какими проблемами столкнулись и каким образом их решали.
4. Службы имен DNS
Для многих компаний весьма важно, как операционная система Windows 2000, которая строится на базе службы DNS и ее новейших расширений, вписывается в существующую инфраструктуру DNS.
Данная проблема серьезнее, чем может показаться на первый взгляд, и дело здесь не в технических аспектах, а в том, что в большинстве компаний служба DNS организована в среде UNIX. Общеизвестно, что NT и UNIX - непримиримые конкуренты, и в этой ситуации возникают проблемы, связанные с приверженностью организаций той или иной ОС.
5. Требования к прикладным программам
Одна из главных задач Windows 2000 состоит в том, чтобы обеспечивать выполнение прикладных программ. Новая система предъявляет к приложениям еще более строгие требования, нежели Windows NT 4.0, и практически для всех прикладных программ, взаимодействующих с аппаратными средствами, понадобятся новые драйверы Windows 2000. Поэтому к моменту развертывания данной операционной системы потребуется подготовить все необходимые приложения.
6. Сервисная инфраструктура
По всей вероятности, на формирование сервисной инфраструктуры компании повлияли особенности системы Windows NT (вернее сказать, накладываемые ею ограничения). Если так, то в системе технического сопровождения наверняка предусмотрен центр помощи, а каждое крупное звено управления располагается в отдельном домене. В этом случае при переходе на Windows 2000 и, соответственно, при передаче прав администрирования управления на более низкие ступени организационной иерархии придется внести изменения в структуру технической поддержки. Скажу больше: при переводе на Windows 2000 придется менять инфраструктуру поддержки, скорее всего, любой сети, что, конечно, несравнимо с простой модернизацией. Все эти детали следует тщательно продумать до начала миграции.
7. Необходимость планирования
Windows 2000 - сложная система, и до того, как можно будет приступить к ее эксплуатации, придется очень много времени посвятить планированию процесса миграции. Затем нужно будет собрать и проанализировать потребности клиентов, заняться проектированием и поработать с тестовой инсталляцией. Короче говоря, в 2000 г. расслабляться никак не придется.
8. Подготовка персонала
Управление сетью Windows 2000 и администрирование сети Windows NT - совершенно разные вещи.
Главная проблема состоит в том, чтобы уже на ранних стадиях подготовки к миграции познакомить специалистов подразделений технической поддержки с концепциями, принципами работы и инструментальными средствами административного управления Windows 2000. Нужно как можно раньше приступить к обучению "ударной группы" специалистов (в нее лучше всего отобрать по одному - но самому толковому - сотруднику из каждого подразделения). Эти люди станут ядром службы технической поддержки. Они возьмут на себя обеспечение бесперебойной работы компании до тех пор, пока остальные не наберутся опыта, и помогут коллегам освоить все тонкости новой системы.
9. Комбинированная среда
Рассматривая вопрос о переходе на Windows 2000, следует уделить особое внимание такой проблеме, как комбинированная среда Windows 2000 и Windows NT 4.0. Разграничим два понятия: комбинированная среда (mixed environment) и смешанный режим работы (mixed mode). Если смешанный режим подразумевает наличие домена Windows 2000, в котором имеются контроллеры домена как Windows 2000, так и Windows NT 4.0, то комбинированная среда описывает более широкий спектр конфигураций. Комбинированная среда - это любое сочетание серверов и клиентов Windows 2000 и Windows NT 4.0 в сети NT. Таким образом, на протяжении всего периода миграции - начиная с модернизации контроллеров домена и до того момента, когда последний клиент Windows NT Workstation 4.0 или Windows 98 модернизируется до уровня Windows 2000 - работа будет происходить в комбинированной среде. Обслуживание комбинированной среды - задача непростая. Дело в том, что поиск возможных неполадок в работе системы приходится вести с учетом присутствия на сцене совершенно различных составов "действующих лиц". Это могут быть, к примеру, контроллеры домена Windows 2000 и контроллеры домена Windows NT 4.0 (смешанный режим); контроллеры домена Windows 2000 и пока не модернизированные клиенты (скажем, NT 4.0, NT 3.51 или Windows 98) или не модернизированные серверы домена (NT 4.0 или NT 3.51).
Другие возможные комбинации: серверы Windows 2000 и не модернизированные клиенты; контроллеры домена Windows 2000 и клиенты NT Workstation 4.0 или Windows 9x с установленной на них службой Directory Service Client (dsclient.exe); наконец, клиенты Windows 2000 Pro и контроллеры домена NT 4.0. Всего же на базе пяти описанных элементов можно создать четырнадцать различных комбинаций (вместо обычных двух или трех). Чтобы успешно устранять причины неполадок в работе сети, требуется знание всех этих ситуаций.
10. Большие расходы
Переход на Windows 2000 - это масштабный и дорогостоящий проект. При разработке его стратегии нельзя оставлять без внимания ни одно из подразделений компании, поэтому предстоит учесть множество важных факторов (в том числе такие, как аппаратные компоненты серверов, обучение кадров, зарплата участвующих в проекте сотрудников, расходы на командировки и на организацию связи с клиентами). Чтобы получить полнофункциональную сеть Windows 2000, нужно модернизировать рассчитанные на работу под управлением Windows NT Workstation 4.0 клиентские машины (правда, к тому времени, когда компания приступит к развертыванию Windows 2000 Pro, требования этой системы к аппаратным компонентам, возможно, будут учитываться и при рутинной модернизации аппаратных средств). Все это требует финансирования. И не следует забывать, что придется оплачивать лицензии на новое программное обеспечение.
